Pazite što lajkujete
Instagram je od aplikacije za fotografe, za manje od deset godina stigao do jedne od najvećih društvenih mreža, a sada i do – internet prodavnice.
Ako redovno koristite Instagram, nedavno ste sigurno primetili značajnu promenu. Naime, u samoj aplikaciji se umesto opcije ‘Activity’ (tj. obaveštenja o aktivnostima) pojavila nova opcija – ‘Browse shops’ – ‘Pretražite prodavnice’. U okviru ove opcije postoji i čitava statistika vaših onlajn kupovina, omiljenih brendova, pa čak i recenzije i opisi raznih proizvoda koje su kupovali vaši prijatelji na Instagramu.
Niste fotograf? Nismo ni mi
Instagram je pokrenut u oktobru 2010. godine, a njegovi osnivači su bili Kevin Sistrom i Majk Kriger. Prve dve godine, Instagram je postojao samo kao aplikacija za iOS uređaje – iPhone i iPad. Tek 2012 se pojavljuje i Android verzija, kao i internet-verzija za računare. U prvim godinama, Instagram je bio namenjen uglavnom fotografima i ljubiteljima fotografije, a glavna opcija su bili razni filteri koje je bilo moguće primeniti na fotografijama, pa je tako nastao i izraz ‘IG look’ – ‘izgleda kao na Instagramu.’
A onda u igru ulazi najveća društvena mreža Facebook i kupuje Instagram za (tada neverovatnih) milijardu dolara. Odmah su usledile promene – brendovi i kompanije su mogli da objavljuju plaćene oglase i objave (sponsored posts), a korisnici dobijaju mogućnost da povežu dve društvene mreže i da ih koriste sa jednim nalogom, kao i mogućnost da vide aktivnosti drugih korisnika. Sa sve većim brojem Android telefona i njihovom sve nižom cenom, popularnost Instagrama postaje ogromna – za samo dve godine stiže do 500 miliona dnevnih korisnika.
Zapravo, popularnost Instagrama je tolika da utiče i na način na koji se sadržaji stvaraju. Tako postoji čitav niz tehnika za fotografisanje kako bi krajnji rezultat izgledao šro bolje na IGu. Ovo su oberučke prihvatili i sami proizvođači foto opreme, pa tako foto aparati poput Fujifilm XT200, Canon G7Xm3 ili Lumix LX100II imaju opcije povezivanja sa smartfonima i tabletima, kako bi fotografije odmah mogli i da podelite onlajn. Neke od foto kamera imaju ugrađene i tzv. ‘film simulation’ opcije, pomoću kojih fotografije izgledaju kao da su načinjene starim aparatima sa filmom.
Davor Đorđević, fotograf, kaže da su društvene mreže, a pre svega Instagram, promenili i način na koji rade:
“Danas, kada slikamo i snimamo proslave, ili neke događaje, pa čak i sportiste, oni uvek traže fotografije i video koji ‘dobro izgleda na Instagramu’. Takođe, traže i kratke klipove od minut, dva kako bi ih delili u ‘pričama’. I kada obrađujemo materijal u programima kako što je Lightroom ili slični, uvek fotografije ‘sređujemo’ kako bi što bolje izgledale na društvenim mrežama. To čak više nije ni slučaj samo sa klijentima, već i sa proizvodima koje slikamo za kompanije – društvene mreže su postale broj jedan za konzumiranje foto- sadržaja, a smatram i da će u doglednoj budućnosti one prestići i klasične medije, barem u nekim delovima” kaže Đorđević.
Milijarda fotografa i – potencijalnih kupaca
Sa gotovo milijardu korisnika mesečno, i oko 650 miliona korisnika dnevno, Instagram ima veći protok informacija (data density and data distribution) i audio-vizuelnih sadržaja od gotovo svih medija u svetu. Stotrideset miliona građana SAD svakog dana objavi na Instagramu barem jednu fotografiju, komentar ili video klip. Sa pojavom opcije Instagram TV, koja omogućava postavljanje video klipova dužine do jednog sata, ova društvena mreža postaje konkurent i glavnom igraču na ovom polju – YouTube-u.
Ono što je naročito bitno za oglašavače i brendove je i da korisnici provode skoro duplo više vremena u Instagramu nego u bilo kojoj drugoj aplikaciji. Tako prosečni korisnik provede 21 minut ‘listajući’ Instagram, nasuprot 11.7 minuta u Faceboku ili 8.5 minuta na Twitteru. Takođe, Instagram je jedina aplikacija gde su korisnici oba pola praktično izjednačeni – 48 odsto žena naspram 52 muškaraca. I ono što je najbitnije – skoro 37 odsto korisnika Instagrama ‘klikće’ na reklame i oglase koji im se nude, dok je ta brojka na svim drugim platformama oko ili ispod 10 odsto.
Instagram Shop se predstavlja kao ‘pametna’ onlajn prodavnica, te za razliku od giganata kao što su Amazon, Ebay i slični sajtovi za e-trgovinu, gde, kao i u stvarnim prodavnicama, morate da znate šta želite da kupite, Instagram vas ‘mnogo bolje poznaje’. Na osnovu vaših komentara, lajkova i sadržaja koji pratite, Instagram može sa većom tačnošću da vam preporuči proizvode i usluge. Ako pratite veliki broj modnih brendova, videćete reklame za rasprodaje garderobe ili nove kolekcije, a ako mahom pratite objave iz sveta tehnologije, Instagram će vam ‘servirati’ ponude o povoljnim smartfonima ili dronovima. Ono što je velika prednost je i da Instagram (i njegov vlasnik Facebook) nije sam prodavac, te vam omogućuje da upoređuje cene i ponude iz raznih izvora, pa čak i iz drugih onlajn prodavnica.
Jasmina Stojanović, diplomirani menadžer, kaže da su ovakve onlajn prodavnice budućnost kupovine i u svetu, i kod nas:
“Možda ste primetili da sve veće trgovine i lanci prodavnica u regionu imaju neku vrstu ‘loyalty programa’. Ovi programi uglavnom fumkcionišu tako što lajkujete ili zapratite njihove stranice, a oni za prvih pedeset ili sto pratilaca omoguće kupovinu po sniženoj ceni, ili kupovinu specifičnog proizvoda. Takođe, gotovo sve trgovine vam daju ‘bodove’ i kartice na kojima skupljate bonuse, te nakon nekoliko kupovina možete i za iznose tih bonusa da kupite neki od proizvoda. Koliko su društvene mreže bitne kao vid relativno jeftine reklame u našem regionu, govori i podatak da svoje prezentacije na Instagramu imaju i razne zadruge, etno sela, proizvođači raznih jela i specijaliteta, kao i uslužne delatnosti poput mehaničar i servisera tehnika, a da ne pominjemo usluge kozmetičara i frizera, kojima je Instagram ‘osnovno sredstvo za rad’ “objašnjava Stojanović.
Virtuelni šoping, pravi proizvodi
Ono što Instagram i druge društvene mreže, kao i sve više onlajn prodavnica koriste je tehnologija veštačke inteligencije (Artificial intelligence, Ai).
Tako su razni AI algoritmi u stanju da prepoznaju sadržaje na samim fotografijama koje gledate i ‘lajkujete’ – ako vaš prijatelj postavi sliku nekog brenda automobila, uskoro ćete dobiti reklamu auto-salona tog brenda. Ovo može da se koristi i za tzv. ‘geo matching’, pa ako vaši prijatelji sede u nekom hotelu, Instagram će automatski dodati link ka stranici tog hotela.
Još jedna veoma velika prednost Instagrama je što gotovo sve svetske zvezde is sveta sporta, filma i televizije imaju svoje zvanične prezentacije, često sa desetinama miliona pratilaca. Tako je i kompanijama mnogo lakše da koristeći ove zvezde kako svoje ‘brend ambasadore’ mnogo direktnije dođu do potencijalnih kupaca.
Korisnici u SAD takođe imaju mogućnost da koriste Facebook Pay, sistem za sigurna elektronska plaćanja. Ovaj sistem će se ubuduće koristiti i u drugim aplikacijama kao što su Messenger i Whats App, te će biti dostupan globalno svim korisnicima.