SAD: Frustrirajuća web stranica o zdravstvu
Prošao je mjesec otkako je Bijela kuća pokrenula novu web stranicu za zdravstvo. Njen cilj je da neosiguranim Amerikancima omogući prijavu zdravstvenog osiguranja. Međutim, stranicu od početka muče tehnički i drugi propusti.
Kad je 62-godišnja Simin Zinat čula da će, prema novom zakonu o zdravstvenoj zaštiti, moći kupiti osiguranje koje sebi ranije nije mogla da priušti, bila je oduševljena.
Međutim, kada je putem Vladine web stranice pokušala to i uraditi, njen zahtjev je odbijen.
Hiljade žalbi
“Odgovor je bio ne. Moj prihod nije tako velik. Suprug je u penziji. Živimo od socijalne pomoći i ne mogu priuštiti da plaćam visok račun za osiguranje”, kazuje Simin Zinat, tražiteljica zdravstvenog osiguranja.
Zato joj je sin Ali pokušao pomoći. Kaže kako mu je trebalo nekoliko sati da se snađe na Vladinoj stranici i da popuni obrasce.
“Puno informacija sam morao više puta unijeti, a kad sam došao do kraja obavijestili su me da ona nema pravo na to, ali nisam dobio objašnjenje zbog čega”, ističe Ali Zinat, frustrirani korisnik.
Oni nisu jedini koji su imali takvo iskustvo. Hiljade Amerikanaca žalile su se sudu na Vladinu web stranicu za zdravstveno osiguranje.
Nakon mjesec dana program i dalje nije potpuno funkcionalan.
U srijedu se na Capitol Hillu žena zadužena za provođenje ovog zakona izvinila američkim zakonodavcima za taj neuspjeh.
“Zaslužujete bolje i ja se izvinjavam. Odgovorna sam vama i obavezujem se da ću ponovo steći vaše povjerenje tako što ću popraviti web stranicu”, naglasila je Kathleen Sebelius, ministrica zdravlja SAD-a.
Međutim, web stranica se srušila čak i dok je ministrica svjedočila.
Govoreći u Massachusettsu, predsjednik Obama je branio svoj zakon o zdravstvenoj zaštiti, te obećao da će riješiti poteškoće. Publici je rekao da preuzima…
“… punu odgovornost da ovo bude što prije popravljeno. Svaki dan radimo prekovremeno kako bismo je poboljšali”, rekao je Obama.
Zinat je, međutim, skeptična.
Predsjednik Obama je obećao da će Amerikanci kojima odgovara postojeće zdravstveno osiguranje, prema novom zakonu, moći da ga zadrže.
Međutim, čini se ne zauvijek. Zinat je dobila pismo od osiguranja u kojem stoji će morati izabrati drugi paket, koji mjesečno košta stotine dolara.
Žalba zbog odbijanja
“Podigli su cijenu…”, navodi Zinat. Sada bi koštalo 317 dolara mjesečno.
Zato se Zinat planira žaliti zbog odbijanja Vlade da subvencioniše njeno osiguranje. S obzirom na probleme s web stranicom Ministarstva zdravlja, boji se da bi to moglo potrajati mjesecima. A ona bi u međuvremenu ostala neosigurana i frustrirana.
Izvor: Al Jazeera