Twitter gubi bitku sa Facebookom

Prije deset godina mladi američki software developer poslao je poruku koja će promijeniti način komunikacije milionima ljudi širom svijeta. Bio je to prvi tvit. Od tada je ta društvena mreža doživjela mnoge uspone i padove. Njen utjecaj i dalje je veoma snažan.

Možda nije prirodna sila. Ali, u posljednjih 10 godina Twitterova ptica postala je internetska velesila. Društvenu mrežu svakog mjeseca koristi 320 miliona ljudi, koji svake sekunde pošalju 6.000 tvitova. To je otprilike 500 miliona poruka dnevno. Problem je što te brojke odavno stagniraju. Cijena Tweeterove dionice u početku je koštala 69 dolara, a sada je 17 dolara.

Vjeruje se da Twitter gubi bitku kada je riječ o privlačenju novih korisnika. Istovremeno, glavni rivali – Facebook i Google – sve su dominantniji. Kada je pokrenut, Twitter je hvaljen kao novi i revolucionarni način komuniciranja. U vrijeme Arapskog proljeća, prije pet godina, masovno su ga koristili demonstranti kako bi se organizirali. Ali, ta društvena mreža često je korištena i za zlonamjerne, lične kritike.

“Postao je prostor u kojem ljudi doživljavaju veoma neugodnu povredu privatnosti i postaju žrtve pojedinaca koji imaju veoma određene i jednostrane interese“, rekao je Bonnie Stewart sa Univerziteta Prince Edward Island.

Twitter je kritiziran zbog neadekvatnog odgovora na uznemiravanja korisnika. Postavio je sistem za žalbe, što mnogima nije bilo dovoljno.

Nove marketinške strategije

“Svi smo čuli priče ljudi čiji su tvitovi bili pogrešno shvaćeni ili su bili izraz trenutne ljutnje, pa smatram da bi bolja kontrola nad individualnim porukama vratila ljude ovoj platformi“, kazao je Nino Kader iz Sparkdigitala.

Twitter se također mučio da zaradi sume koje ostvaruju Google i Facebook. U posljednjih deset godina izgubio je više od dvije milijarde dolara. Zbog toga su morali hitno ući u dogovore s oglašivačima.

“Oni vas, ustvari, profiliraju i naplaćuju tu informaciju. To je veoma unosan biznis, ali komercijalizacija se kosi s interesima korisnika platforme, koji samo žele brz način komunikacije”, navodi Aral Balkan iz Digital Activista.

Kako bi pridobio više korisnika, Twitter se odlučio na promjene, među kojima i prošlogodišnje pokretanje stranice periscope za živi prijenos. Korisnici su možda sada oprezniji, ali mnogima motiv ostaje isti, mogućnost povezivanja i komunikacija u stvarnom vremenu s ogromnim brojem ljudi.

Izvor: Al Jazeera