Promjene u turističkoj zajednici Hrvatske
U Hrvatskoj trenutno boravi tačno 83 hiljade i 543 turista. Ovaj podatak u realnom vremenu, zahvaljujući novom sistemu “e-visitor” u svakom trenutku znaju u Hrvatskoj turističkoj zajednici i drugim institucijama.
Nema više papira i šaltera u turističkim uredima. Svi hoteli, kampovi, ali i privatni iznajmljivači podatke o svojim gostima moraju unositi u poseban sistem, a podatke odmah vide svi kojima su potrebni.
Loti i Matic prevrtljivi maj provode na Krku. Vrijeme je loše, ali smještaj, domaćini i otok, kažu – prekrasni.
“Loše vrijeme nije nam pokvarilo odmor. Imamo jakuzzi, bazen, saunu, ako je loše vrijeme imamo što raditi u kući”, kaže Loti Drobnič, turistkinja iz Ljubljane.
Oni su e-visitori. Domaćin je njihove podatke odmah morao unijeti u sistem: imena, odakle dolaze, koliko ostaju. Nema više prijave na šalteru turističkog ureda, a sistem sam računa i boravišnu taksu.
“Skraćuje nam vrijeme koga i nemamo i mislim da je to itekako jako bitno”, rekao je Izidor Mrakovčić, privatni iznajmljivač na otoku Krku.
Olakšice za sve
Odahnuli su i veliki: hoteli i kampovi mogu zaboraviti tablice i izvještaje.
“Prije smo morali svakog jutra slati mailom podatke od gostiju, a danas automatski program sam odradi”, kazala je predstavnica hotela “Marina”, Tara Matijević.
Statistika se od sad radi sama: u turističkim zajednicama vide sve podatke koji su im važni.
“Dakle, mi možemo vidjet od kuda nam dolaze gosti, možemo to pratit da li ima veze s našim manifestacijama, možemo koristit i u neke marketinške svrhe, a djelatnici će manje vremena trošit na obradu podataka, a više će se moć posvetit gostima”, kazala je Nataša Jurina, direktorica TZ Krk.
“Grupa turista iz Njemačke u Hrvatskoj boravi pet dana. Njihov točan broj, vrijeme dolaska, vrijeme odlaska odmah znaju i u Hrvatskoj turističkoj zajednici. Sustav e-visitor, kažu, u potpunosti će promijeniti statistiku, analitiku, ali i marketing”, javlja novinarka Al Jazeere, Martina Kiseljak.
Više u videosnimku…
Izvor: Al Jazeera